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2023-10-08 00:52
admin一、如何评价招行的手机APP和招行信用卡app「掌上生活」？
总体上是一个大而全的应用，感觉非常臃肿页面太多，体验非常差。下面分享我在掌上生活的一个经历，让大家从事件细节去体会这个平台吧。
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背景：2019年12月我在招商掌上生活平台购买日用品，然后收到货品，我发现产品的生产日期比快递的发货时间要晚，觉得其产品存在篡改生产日期的问题，于是向招行客服反馈，招行觉得这根本不是事，完全没有处理的意愿。
事件详情：
一、2019年12月11日在招商银行掌上生活购买了某产品的纸巾，于12月16日收到货物。打开快递后发现产品生产日期有篡改嫌疑，产品生产日期为2019年12月13日（如图1），而该产品快递公司收发货时间为12月12日，发货时间早于生产日期（如图2）。
二、2019年12月17日向招商银行客服反馈遇到的产品日期问题，招行并不自己处理，而是过了两三天，大约是2019年12月20日，其平台供应商A向我要了照片等材料。后供应商A来电解释为“2019年12月12日在仓库先打了订单，13日生产，14日正式在成都发货，核定产品生产日期没有问题。”这明显跟物流信息对不上，发货时间、地点都对不上，解释没办法站稳脚跟。
三、对于供应商A的解释很扯淡，于是当天向招行再次反馈。招行经过一周的时间，估计是想冷处理，大约是2019年12月25日，招行然后给我回复，认为供应商A的解释合理，认定产品日期不存在问题。
四、过了一两天，大约12月26日，产品的出品方B给本人来电解释“经仓库核实，原发货为老一批产品，后发现产品损坏，然后更换一批新货进行发货，他们一般先打单，后包装发货，所以产品日期没问题”。诸如此类~毫无逻辑，以致后来产品生产方C也知道我投诉他们产品问题，也给我致电，醉了，招行的处理真是骚。
五、经过他们内部认真调查，半个月过去，招行2020年1月2日给我来电，给出最终的反馈“调查确认订单于2019年12月12日产品发货成功，发货后发货方发现该批货品受污染受损，于是紧急退回，紧急向生产厂家提出紧急生产需求，12月13日号紧急生产后，按照原物流单号继续发货，所以结论是产品生产日期不存问题。”
六、对于招行的处理何解释，我当然是不接受，分析如下：（1）根据第三方物流申通快递信息显示（见上图2），货品在2019年12月12日于遂宁即为第三方物流收件，货品进入第三方物流控制状态，当天物流就发往成都转运中心，货品在14号凌晨已经从遂宁运到成都。所以招商银行解释的发货成功后紧急更换产品缺乏物流信息支持，极其不合理及缺乏实际逻辑。（2）关于12月13日紧急生产的产品进行置换，也缺乏足够的常识支持。厂家的生产地位于四川乐山市夹江县，发货地址位于遂宁市，两地将近250公里的距离，在一天的时间内完成从生产-出厂-经销发货-经销仓库装卸-零售包装这么多环节，实际操作根本不可能。此说法缺乏基本的货品生产周转常识。（3）基于其解释没有任何的佐证材料，试想一下，一个业务需要紧急召回，需要紧急生产，期中涉及的业务流程是非常多的，这些的过程至少有一些突发事件或紧急事件处理的留痕报告吧，比如什么人发现了产品污染受损，向谁用什么途径做了报告，哪位做出了紧急召回，提请厂家紧急生产，等等，总有一些沟通及记录和邮件记录吧！全没有！！！
七、更骚的是，招行未经我同意之下，私自给我发了两箱这个品牌的纸巾，以示感谢。我一脸蒙蔽的打开收到的包裹，发现这产品的生产日期是2019年11月30日（图3），也就是说他们仓库还有比2019年12月13日批次还早的产品，那么反推回来，如果2019年12月12日打包装后，发现产品污染受损，他们为什么不直接更改为2019年11月30日批次的产品呢，何苦舍近求远，化简为繁，走紧急生产呢！很明显，再次印证之前所说的紧急召回\紧急生产是扯淡的！
八、尽管如此，招行依然认为他们不存在问题，不愿直面问题本身。好了，码这么多，只想告诉大家，这个APP的体验非常不好，三思而用，最怕遇到产品质量及售后问题，毕竟他们的售后、客服真的非一般的让人无语。
二、招行信用卡的积分可以兑换哪些东西？
招行信用卡积分还是挺“值钱”的，可以兑换的东西也很多。题主可以到掌上生活App搜索“积分礼遇”，就能进入积分兑换页面，具体能兑换的东西都在里面了，可以自己选择。
下面我来说说，我经常兑换的东西都有哪些，都是我认为性价比比较高的。
1、兑换星巴克
在美食那栏里，可以兑换星巴克。799积分可以兑换1杯中杯星巴克，市场价大概是30元。我有时候出去逛街就会兑换一杯。
2、兑换DQ
如果你爱吃冰淇淋，也可以兑换，30积分=1元。不过这个是限部分城市的，可以先看看自己的城市有没有这个活动。
3、积分兑换会员
这个我也比较喜欢。各大主流平台的视频会员都能兑换，899积分可以兑换爱奇艺、腾讯视频，699积分可以兑换优酷、芒果TV等等。
三、招行信用卡中心的车贷专员如何？
这个岗位都是第三方派遣的
底薪两千多吧，一线城市拿个一万多也不是难事，就是招行的操作流程繁琐，可能需要员工节假日加班
四、招行信用卡新西兰加油
随着人们生活水平的提高和人们对旅游观光的需求不断增加，出国旅行已经成为现代人生活的一部分。无论是商务出差还是探亲访友，每个人在出国前都需要提前做好各种准备，其中最重要的一项就是办理信用卡。
对于中国游客来说，招行信用卡是一个非常好的选择。无论是在国内还是在国外，招行信用卡都具有方便、安全、可靠的特点。而如今，招行信用卡推出了全新的“新西兰加油”计划，为想要前往新西兰的游客提供更多的福利和便利。
什么是“新西兰加油”计划？
“新西兰加油”计划是招行信用卡针对前往新西兰的持卡人推出的特别计划。持卡人使用招行信用卡在新西兰消费，不仅可以享受更便捷的支付方式，还能获得各种优惠和回馈。
该计划的主要特点包括：
- 支付便捷：招行信用卡可以在新西兰的大部分商户和ATM机上使用，无需携带大额现金。
- 国际推广：招行信用卡与新西兰的合作商户推出更多的优惠活动，助力持卡人在新西兰的消费。
- 优惠回馈：持卡人在新西兰的消费可以享受折扣、积分、返现等多种回馈方式。
- 安全可靠：招行信用卡采用先进的安全技术和防护措施，保障持卡人在新西兰的支付安全。
为什么选择招行信用卡？
选择适合自己的信用卡是确保出国旅行顺利进行的重要一步。招行信用卡作为中国领先的银行之一，具有以下优势：
- 海外分支机构：招行在世界各地设有分支机构，为持卡人在海外提供全方位的金融服务。
- 全球网络：招行信用卡可以在全球范围内大部分商户和ATM机上使用，无论身处何地，都能享受到招行带给您的便利。
- 个性化服务：招行信用卡提供个性化的金融服务，包括定制化的信用额度、还款方式等，满足不同用户的需求。
- 丰富的福利：招行信用卡推出了多种优惠和回馈活动，包括消费返现、积分兑换、特定商户优惠等，让持卡人在海外消费更划算。
如何办理招行信用卡？
办理招行信用卡非常简便。以下是办理招行信用卡的具体步骤：
- 填写申请表：前往招行官方网站或招行分支机构，填写信用卡申请表格。
- 提交材料：提交个人身份证明、工作证明、收入证明等相关材料。
- 审核审批：等待招行审核人员对申请材料进行审查，审批通过后，即可领取信用卡。
- 激活信用卡：在收到信用卡后，按照招行信用卡指引进行激活。
办理信用卡时需要注意以下事项：
- 选择适合自己需求的信用卡类型。
- 提供真实准确的个人信息和相关材料。
- 按照招行指引妥善保管信用卡和相关信息。
在新西兰使用招行信用卡的注意事项
在新西兰使用招行信用卡时，需要注意以下事项：
- 了解使用地点：在前往新西兰之前，了解当地能够使用招行信用卡的商户和ATM机。
- 支付费用：了解使用招行信用卡在新西兰支付所需的手续费和汇率，并做好相应的准备。
- 安全使用：确保在使用招行信用卡时注意安全，如避免在不安全的网络环境下进行支付，妥善保管卡片及密码等。
总结
招行信用卡的“新西兰加油”计划为前往新西兰的游客提供了更多的优惠和便利。无论是旅游观光还是商务出行，招行信用卡都是您的好伙伴。办理招行信用卡非常简便，具有全球网络和个性化服务的优势。在使用招行信用卡时，请务必注意安全使用，并遵守当地的相关规定。出国旅行，招行信用卡与您一同加油！
五、招行信用卡到期了还可以透支多少？
信用卡透支额度就是信用卡的信用额度，信用卡透支额度一般是在人民币3千元至5万元不等，信用卡级别不同，透支的额度就不同。普卡额度在几千元到1万元之间；金卡额度是在1万元到5万元之间；白金卡则通常在5万元以上。信用卡透支额度是在您申请信用卡时，由银行根据您提供的资料来综合评定的。如果希望透支额度高，在申请信用卡的时候可以多准备一些财力证明材料。财力证明越充分，信用卡额度就越高，除此之外，透支额度也会随着良好的用卡记录的积累而提高
六、招行哪张白金信用卡最值得推荐？为什么？
谢邀。
一、什么是高端信用卡&我们为什么需要一张高端信用卡
信用卡本质是支付工具+信贷工具，但是现在支付宝和微信已经彻底垄断支付了。那信用卡的意义是什么呢？因为当下，还是只有信用卡才能做到以下全部的事情：
1. 超过 50 天的免息还款周期2. 丰富多样的生活、差旅、消费、运动权益3. 有用且可玩性高的积分体系4. 24 小时在线的客户服务
各大卡组织基本上都会按照信用卡的权益和门槛，把信用卡分为三类：普通信用卡，高端信用卡和顶级信用卡。
普通卡基本上入门卡，刚入职场的小白可以选择普通卡，但是普通卡权益非常有限；顶级卡虽然权益丰富，但是基本都是要求刚性年费，动辄几千上万的年费，也确实让工薪阶级吃不消。因此作为权益上比普通卡丰富优秀很多，同时持卡成本有相对较低的高端卡，才是适合大多数工薪阶层的选择。毕竟，骑自行车去酒吧，该省省该花花，每一分钱都要花在刀刃上。所以一张优秀的高端信用卡，以下几个条件是不可或缺的：
1.年费可免或权益值回年费2.片本身权益丰富3.历年权益稳定4.所在银行活动丰富5.积分来源稳定。
而如果一个信用卡同时满足了以上几个条件，那就是神级高端信用卡了，比如建行大山白，招行经典白，交行白麒麟，浦发AE白，光大孝心白，邮储鼎致白，这些都算是神级高端卡了，后续我也会逐一介绍的。
二、招行的高端信用卡什么值得选
招行的高端及以上的信用卡就5张半：
百夫长黑金（顶级卡）、Visa无限（顶级卡）、百夫长白金（高端卡）、银联钻石（高端卡）、经典白（高端卡）、自由鸟白（半张高端卡，小白金）。前两张卡基本上要私行客户才能办理，我们就不在这里讨论了，主要讨论后面4张卡。
1.银联钻石卡：亲子信用卡天花板
【1】卡片年费这张卡也是3600元的刚性年费，下卡即收取，但是这3600元的年费是可以快速回血的。【2】下卡条件如果已有招行卡，且额度小于10万，只能走线下申请，下卡难度略小于经典白。如果已有招行额度大于10万，可在提额的时候等待钻石邀请。或者直接通过掌上生活-发现-高端-产品推荐-钻石信用卡，然后选择已持有招行其他卡。如果受邀或者符合审批条件，直接会进入如下界面，点击立即申请，在验证个人信息之后，无需填写其他资料，即可申请成功。
【3】卡片权益卡面等级为钻石等级，可享受银联的钻石待遇和权益。
招行自带的权益：
- 无限次的1+1机场贵宾厅
- 飞机延误险
- 6次300精选酒店贵宾价入住
- 4张儿童机票（境内儿童经济舱机票礼遇）
- 2次机场接送机
- 2次儿童免费涂氟银联钻石带的权益：
- 上海迪士尼VIP礼遇
- 银联指定机场1元停车礼遇
- 银联指定机场1元CIP快速安检及休息室礼遇*
- 银联境内礼宾车接送机礼遇*
- 银联1元健康体检礼遇*
- 银联1元齿科权益*
- 银联高端酒店健身礼遇*
为什么我说这张卡是国内亲子信用卡的天花板，以及3600元的年费可以快速回血呢？因为就是这张卡自带的4次免费儿童机票的权益，简直绝了。现在那就是随着旅行的恢复，国内热门旅游目的地的机票水涨船高，如果你家中儿童刚好年龄介于2-12周岁之间，且每年有i亲子出游计划。那么这个权益可谓量身打造。四张儿童机票轻松回血年费。
以上海去三亚的机票为例，随便2张，就轻松赚回年费了。
【4】适合人群从使用性价比上，招行钻适合家中有2-11岁的儿童，且每年有2次以上家庭出游计划。这样一来，4张儿童机票简直血赚，更不用说还有银联钻石权益，招行机场贵宾厅1+1等权益了。
2.百夫长白金：商旅人士的心头好
大家都听过传说中被传的神乎其神的，可以让飞机调头、火车停车的黑卡，其实是百夫长黑金卡。这张卡定位于顶级群体，无额度上限（中国地区由于法规原因除外，授信额度在200-1000万，无上限的一般指的是在非中国大陆地区核发的百夫长黑金签账卡）。看卡面就知道了，卡片是一个古罗马掌管百人的军官的头像，这也是为什么这张卡叫百夫长的原因。
百夫长在国内一共有四家银行被授权发行。毕竟是运通最高端的卡片系列，合作伙伴当然要慎重选择。国内可以发行百夫长卡的四家银行为：工商，招行，民生，平安。招行黑金的百夫长只对私行客户开放，但是还在还有白金的百夫长。
【1】卡片年费这张卡也是3600元的刚性年费，下卡即收取。
【2】办理条件最新的办理条件依然是办理一张金葵花储蓄卡，在里面存入80万或以上，可以买正常理财（包含存款、理财、基金，不包含股票），利息一分不少，3个月之后可以找理财经理交表申请百夫长白金卡。
【3】权益
- 全球机场贵宾厅：美国运通百夫长贵宾厅；
- PP卡
- 香港澳门机场出行全程管家式礼遇，应该就是豪华车辆接送服务。
- 公务机包机优惠
- 全球租车礼遇：赫兹金卡总统会员+Avis President’s Club
- 私人飞机礼遇
- 全球航司头等舱商务舱礼遇：国内只有南航跟国航有合作，我问了应该都是全价舱位的折扣价
- 集团酒店礼遇（弱爆了，香格里拉钻石在20年就没了）：
- 万豪金卡
- 希尔顿钻卡
- IHG白金精英
- 丽笙金卡
- CFHR照常这个还是要看酒店的
- 国内最大亮点就是免费健身，每个月最多16次我看了一下参加酒店还是蛮多的，而且还可以携带1名嘉宾
- 高尔夫6次平日+60次练习场
- 免费日本、香港、台湾、泰国知名医院体检服务
- 游艇礼遇、演出礼遇，米其林预定礼遇等权益玩法：
1）百夫长免费赠送希尔顿金卡，万豪金卡，丽笙（雷迪森）金卡（真的那个，不是国内的雷迪森）。这里面最有价值的的就是希尔顿金卡，可以有升级房型跟保证双人早餐；搭配的好的情况下，我们就可以100元住上希尔顿套房或行政房了，甚至更低，就算是两个人的话，晚餐、早餐全给你包了，还有酒廊里面的红酒、洋酒、饮料、水果、各种小吃随便吃、免费吃，人家一顿早餐至少也138元/位呢；2）万豪积分兑换招行分可以用1：2的比例将银行积分兑换成万豪酒店积分。每年目前兑换上限15万的万豪分，本质上还是兑换5万SPG。目前万豪积分公认价值袋盖是每10000分价值500元人民币。如果一年能兑换满150000万豪积分的话那么就价值7500元，已经远远超出年费了。
【4】适合人群商旅人士，或者长期有万豪或者希尔顿酒店住宿需求的同学，简直是超值！
3.经典白：多年经典的神卡
【1】卡片年费主卡年费3600元/年，附属卡年费2000元/年，首年年费将于核卡满一年后的次月1日收取。可用10000永久积分兑换主卡年费，5000永久积分兑换附属卡年费，生日当天10倍积分，因此年费不是太大的问题。在招行所有高端卡片中，唯有经典白年费和全币种白金卡可免，其余则均为刚性年费。【2】办理条件
- 税后15K，凭社保、公积金、税单、工作收入证明等进件
- 招行金葵花50万元达标三个月
- 招行代发工资15K起（优质单位）
- 招行信用卡额度达到6万或有30万以上的裸车或一线准一线城市房产
【3】权益 1.境外消费、取现，可尊享0外汇兑换手续费礼遇2.6次300精选酒店礼遇3.6次机场贵宾厅登机礼遇，可免费携带1人4.尊享全球租车低至85折的优惠5.4次精选餐厅贵宾价用餐礼遇和五星酒店自助餐“两人同行一人免单”的礼遇6.健康体检 / 中医问诊 / 私人健康管家礼遇三选一7.1次免费口腔护理8.积分可兑换国航、东航里程，1500积分=2000里程，上限5万里程9.免费尊享最高1500万航空意外险、最高2000元旅行不便险、挂失前48小时失卡保障10.全国精选高尔夫练习场礼遇，每卡每年12次11.享受银联白金礼遇和VISA贵宾礼遇 这是一款可以积分抵扣年费的真白金，目前只能线下申请。十几年来，招行经典白权益非常稳定，不愧为经典。【4】适合人群权益非常均衡，家庭商旅都兼顾，非常适合职场精英办理。
4.鸟白：新进高端贵族
【1】卡片年费卡片年费800元/年。首年免年费，主卡消费8万元免次年年费。鸟白可以通过每月的首次免费取现来快速达成次年年费减免。（每月首笔取现免费，取现也算消费）【2】卡片等级银联白金信用卡，是招行的小白金，比经典白稍低一个等级。不过其他银行小白金信用卡滥发。但是招行对于卡片等级严格控制。招行的白金卡目前在发行的就自由人生卡和经典白。招行金卡的额度瓶颈为6万，只有过渡白金卡才可以突破六万上限。其中，经典白又比较难申请，因此申请自由人生是最简单突破招行卡片额度的姿势。自由人生白金卡起批额度六万。一般普卡额度毕业会出自由人生邀请。【3】权益
- 永久积分兑换音乐活动演出票礼遇，每月最多2次。名额比较少，难抢。
- 尊享“300精选酒店”贵宾价入住权益，活动期内2次。这个与招商白权益相同。
- 境外消费笔笔1%返现，每月最高返1000元。估计短期内是用不到了。
- 航班延误险，跟经典白一样。需要通过鸟白购买机票，航班延误3-6小时可定额赔付600元，6小时以上定额赔付2000元，取消也可定额赔付100元。
- 每月第一笔全球取现免手续费。注意手续费虽免，但利息还是要收的。取完当天一定要还进去。
- 199永久有效积分起兑换文娱会员，每月1次
- 1999积分兑换双人观影礼遇，每月1次
- 抽取分期手续费优惠券，每月1次
- 199永久有效积分起兑换运动会员，每月1次
- 999积分兑换口腔护理礼遇，有效期内最多4次
- 7000积分兑换健康体检礼遇，有效期内最多2次
- 6000积分兑换爱车礼包礼遇，有效期内最多2次
- 3000积分兑换机场贵宾登机礼遇，有效期内最多2次
- 未提及礼遇则延期无变化【4】适用人群更年轻的，追求文娱生活的年轻人。
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七、招行信用卡多久下来？
10到20个工作日
招商信用卡申请递交到取得信用卡一般需要10到20个工作日，但是申请的方式不一样，耗费的时间也是不一样的。
1.审批递交的材料包含身份证复印件、用人单位开具的工作证明用人单位开具的工作证明和收入证明的原件、需要详细完整的填写申请表格，不可遗漏。
2.进到个人征信环节会认证顾客身份证件与身份证资料库是不是一致、并查看个人征信系统；
3、电话核查
4、通过审批：邮寄信用。
八、招行信用卡注销流程？
1.用户拨打招商银行信用卡客服热线或者前往招商银行的线下网点；
2.核实身份以后提交信用卡注销申请；
3人工客服会审核信用卡是否有欠款未还清，有欠款需要先补交欠款，没有欠款直接进入注销程序；
4申请注销后需要等待45天风险期；
5到了第46天注销成功。
九、招行信用卡的还款日期是什么时?招行信用卡的？
一、信用卡还款 账单日：指发卡机构每月对持卡人的累计未还消费交易本金、取现交易本金、费用等进行汇总，结计利息，并计算出持卡人应还款额的日期。 到期还款日：指发卡机构规定的持卡人应该偿还其全部应还款额或最低还款额的最后日期。 免息还款期：指持卡人在到期还款日(含)之前偿还全部应还款额的前提下，可享受免息待遇的消费交易自银行记账日至到期还款日之间的时间段。 二、免息还款期计算 招商银行信用卡最后还款日账单日后的第18天，即如果5号为账单日最后还款日为当月23日，如果17号为账单日则下个月5号为最后还款日(不区分大小月)。 免息还款期从消费日起至最后还款日止，招商银行信用卡最长免息期为49天，最短为19天，刷卡消费日不同您享受到的免息期长短不同，账单日后一天消费可享受到最长免息期。 例如：每月5号为账单日，5月6日消费，6月5日出账单，6月23日为最后还款日，免息还款期为49天。如果5月5日消费，当日是账单日，5月23日为最后还款日，免息还款期为18天。 三、信用卡账单日 招商银行信用卡账单日可以设置成每月的5号、7号、10号、12号、15号、17号、22号、25号，您可以通过招商银行信用卡客服电话修改您的账单日。 温馨提示： 招商银行信用卡账单日和最后还款日您可根据需要修改，每年只能修改2次;修改后注意您的还款日期和金额，以免产生逾期。
十、如何存钱到招行信用卡？
可以存钱的，但是没有利息。
当存入信用卡的金额超过账户下所有欠款时，所多出的款项称作""溢缴款""，将自动抵扣之后的信用卡消费。
持卡人也可拨打我行信用卡服务热线，以转账至本人名下借记卡的方式领回溢缴款。所用借记卡的户名、证件号须与信用卡一致，美元溢缴款仅限招商银行一卡通领回。
领回途径：拨打信用卡服务热线，验证身份后，按9，转接客服专员。
溢缴款领回手续费：领回金额的0.5%，最低5元人民币或1美元，最高收取50元人民币或10美元。
注意事项：若通过预借现金渠道取出溢缴款，须收取预借现金手续费。
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